ChatGPT Trade : Protocoles de communication pour les clients

Pour initialiser un ticket de support, vous devez soumettre votre identifiant de compte unique, l'horodatage de l'incident (UTC) et une classification du problème selon les catégories A-C ; dans le cas contraire, la demande sera automatiquement rejetée. Formulez de manière précise. Des données non pertinentes entraîneront une dépriorisation.

Contact

Routage et vérification du serveur pour ChatGPT Trade Suisse

Les demandes de vérification de compte pour les utilisateurs de la juridiction CH sont acheminées via le nœud de serveur dédié ZRH-01 ; les problèmes de latence doivent être directement corrélés à la connectivité à ce point d'accès. Validez votre chemin réseau. Une défaillance du ChatGPT Trade bot nécessite un rapport séparé.


  • Nœud physique (Siège social) :
    Bahnhofstrasse 21, 8001 Zurich, Suisse
  • Vecteur de support numérique :
    [email protected]
  • Ping d'urgence (Critique système) :
    +41 44 551 00 00

Accord de niveau de service (SLA) et métriques de latence

Le traitement des tickets standard s'effectue dans un délai de 24 heures, tandis que les erreurs système critiques affectant le AI-Trading mit ChatGPT Trade ont une priorité d'escalade de 2 heures. Respectez les délais. Un dépassement de l'SLA entraîne une demande de statut automatisée auprès de l'instance supérieure de la ChatGPT Trade platform.

🇫🇷 French